Мобильное приложение СберМаркет является основным виртуальным сервисом, обеспечивающим приобретение товаров и их последующую доставку. Помимо индивидуальной обработки заказов, клиент может рассчитывать на квалифицированное обслуживание. СберМаркет доставка гарантирует своевременный приезд курьера на дом или в любое другое, указанное в заказе, место.
Основная информация о сервисе Сбермаркет
Являясь проектом Mail.Ru Group и Сбербанка, СберМаркет занимает первое место среди крупнейших сервисов, которые обеспечивают доставку продуктов. Воспользоваться его услугами можно разными способами, например, посетив официальный сайт сбермаркет.ру, однако наиболее удобным считается использование мобильного приложения.
Поступившие заказы обрабатываются экспертами, которые придерживаются строгих правил во время подбора продуктов. Уделяется внимание большому числу критериев: тщательной проверке качества продукции, сроку годности, правильной упаковке и т.д. Интервал ожидания покупки всего два часа.
Минимально возможная сумма заказа — от 1500 рублей. Благодаря сервису СберМаркет купить и перевезти можно все, что угодно, кроме сигарет и алкоголя.
Каталог и магазины
Учитывая большое число партнеров, неудивительно, что у сервиса СберМаркет каталог товаров включает в себя много различных категорий, которые постоянно обновляются. На сегодняшний день в нем содержится более ста тысяч товаров, среди которых можно найти не только бакалею, продукты питания, деликатесы или сладости. С учетом предпочтений клиентов в приложении добавлены разделы: здоровое питание и диета, готовые блюда и полуфабрикаты.
В приложении представлен огромный выбор разнообразных товаров для дома и дачи, автовладельцев, путешественников. При необходимости в каталоге можно найти лучшие спортивные товары, продукцию для животных, товары для детей, одежду, обувь, косметику, средства гигиены и бытовую химию. Популярностью пользуется вкладка «Спецпредложения».
Каждую неделю более 2000 товаров реализуется со скидками, некоторые из которых достигают 60%. Стоимость товаров каталога идентична ценам в реальных магазинах.
Партнерами службы являются такие крупные торговые сети, как:
- ВИКТОРИЯ;
- GLOBUS;
- Метро;
- Ашан;
- Европа;
- Азбука Вкуса;
- Spar;
- Yves Rocher;
- Караван;
- БЕГЕМАР;
- Billa;
- Real;
- Атолл;
- ФудСити и др.
На сегодняшний день насчитывается около семидесяти торговых предприятий и более 2000 магазинов, сотрудничающих с сервисом.
Мобильное приложение
Внешний вид приложения СберМаркет
Для наглядности, ниже представлены дополнительные скрин-изображения мобильного приложения СберМаркет.
Сайт сервиса непосредственно через любой из браузеров, выглядит, конечно же, несколько иначе.
Скачать приложение СберМаркет можно по ссылке в Google Play или App Store, т.к. оно доступно для установки на портативные гаджеты с ОС Android и iOS. Для владельцев смартфонов Huawei скачивание осуществляется из AppGallery. Установить ПО можно одновременно на несколько разных гаджетов.
Важно!
Приложение для системы Андроид занимает 185 МБ, требуемая версия – 5.0 и выше.
Программа для iPhone занимает 207,4 МБ, требуется iOS 10.0 или новее. Приложение можно скачать на Mac при условии поддержки macOS 11.0 и выше.
Оформить заказ можно следуя простой инструкции:
- Зайдите на сайт или в установленное приложение. Напоминаем, для заказа потребуется регистрация или авторизация.
- Выберите нужный вам магазин из предложенного списка. Выбор товара (более 140 000 позиций!) осуществляется через поисковую строку или непосредственно в меню каталога.
- После создания товарного списка в окончательном виде, надо нажать на “Сделать заказ”.
- Далее указывается время с адресом доставки. На этой стадии также можно отредактировать список покупок (заменить), дополнить пожеланиями.
- При наличии скидок, промокодов или карт партнеров, самое время отметить их в нужных полях перед оплатой.
- Завершающие стадии — выбор способа оплаты (картой онлайн или через курьера), какая карта будет будет применена. Еще один вариант — наличными через банкомат Сбербанка.
Возможности приложения
Благодаря регулярному обновлению данных, приложение информирует пользователя о предоставляемых скидках, бонусах и выгодных предложениях. С помощью приложения можно:
- быстро и комфортно оформить заказ;
- выбрать товар в каталоге с действующими ценами
- выделять товары в категорию «Любимые»;
- отслеживать статус заказа;
- получить доступ к истории покупок;
- своевременно узнать о доставке
- есть личный кабинет (аккаунт содержит ряд персональных данных, включая ФИО, адрес доставки, средства платежа)
- информация о скидках, бонусах, всех акциях — предстоящий и действующих
- Выбор магазина (ближайший в перечне к адресу доставки)
- Возможность формирования пакета товаров по списку.
Минимальная сумма заказа — от 1 000 руб. Заявки принимаются круглосуточно в течение всей недели.
Между прочим, на предмет промокодов есть специальное сообщество, расположенное по адресу — https://www.pepper.ru/coupons/sbermarket.ru . Там собраны все актуальные скидки.
В отличие от сайта, приложение самостоятельно определяет адрес с помощью геолокации, при условии, что эта функция включена.
В принципе, весь необходимый набор для современного интернет-сервиса доставки. Разобраться в котором не составит сложности. По крайней мере для пользователей с базовыми навыками работы с мобильными приложениями. Или же можно воспользоваться услугами СберМаркет, купить товары через сайт, войдя на него посредством компьютера или планшета. Или даже смартфона, хотя размеры экрана даже самого большого визуально не самый удобный для этих целей. Попасть на сайт можно через любой из браузеров, по прямой ссылке. Для кого-то такой способ может оказаться удобнее.
Кстати, в нижней правой части главной страницы есть гиперссылки на скачивание приложения для любой из трех мобильных ОС.
Регистрация через соцсети или сбербанк id
Сама регистрация в СберМаркете возможна через аккаунты в Вконтакте, Facebook, по электронной почте. И что особенно удобно для клиентов банка-владельца — через Сбербанк ID.
Отзывы о приложении
Приложение получает много положительных отзывов.
Приложение Сбермаркет Андроид: общая оценка — 4.3 балла. Главная претензия — к качеству работы приложения. Характерные жалобы — некорректная или ошибочная работа, недостатки по функциональности. В остальном, если копнуть глубже, то вскрываются недостатки работы доставки. Что ближе к истине, если исключить бот-отзывы.
Однако в App Store оценка сервиса еще выше — 4,8 балла! И где в качестве проблем опять указана работа приложения. Но также есть жалобы на доставку
А вот на сайте Dostavka24 отзывы как раз отсутствует, хотя есть усредненная оценка от первых двух — 4,4 балла (https://dostavka24.pro/mobilnoe-prilozhenie-sbermarket/ ).
Резюмируя, поскольку охват работы у СберМаркета ныне немаленький, помимо не до конца отлаженной работы приложения, есть эксцессы в рабочем процессе. А именно проблемы с геолокацией доставки (не на все адреса в пределах населенного пункта), а также времени и качества (несогласованность, сбои в процессе).
К сожалению, это неизбежные вещи при таком замахе при не вполне профильной деятельности для Сбербанка, мягко говоря. Впрочем, это новое направление бизнеса для всех. Теоретически, в конечном итоге на рынке должны остаться лучшие.
«Удобное приложение. Заказываю тут все — начиная от фруктов и заканчивая одеждой. Ни разу не возникло сложностей с доставкой, все в срок и аккуратно упаковано. Товары свежие и правильно подобраны. Нравится возможность замены, если того что мне надо не оказалось в магазине».
Города
Доставка продуктов осуществляется в 137 городах России: Мурманск, Красноярск, Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Астрахань, Хабаровск, Пенза, Ярославль, Тюмень, Екатеринбург, Белгород, Челябинск, Оренбург, Воронеж, Барнаул, Краснодар, Липецк, Калининград, Тольятти, Иркутск, Новокузнецк, Самара, Нижний Новгород, Калуга, Уфа, Ростов, Тула, Омск, Волгоград, Орел и др.
С каждым днем в этот список добавляются новые населенные пункты, расширяя географию сервиса. Для каждого города действуют свои расценки на выезд курьера и стоимость стандартного заказа. Кроме того, во всех городах разный режим работы сервиса и установленные зоны доставки.
Наиболее задаваемые вопросы
Можно ли выполнить отмену заказа?
Отменить подтвержденный заказ можно, если до момента доставки осталось больше 24 часов. Для выполнения операции отмены требуется в приложении войти в «Профиль», а затем в раздел «История заказов».
Оплата за товары, проводимая банковской картой по предоплате, вернется не позднее 10 рабочих дней после отмены покупки.
Как с помощью приложения увидеть актуальное состояние заказа?
Войти в приложение и перейти в личный кабинет.
Можно ли покупать товары в МЕТРО не имея специальной карты торговой сети?
Да. Благодаря возможностям мобильного приложения для покупки в МЕТРО не обязательно быть владельцем карты клиента.
Могу ли я в приложении увидеть историю покупок?
Да. Есть два способа посмотреть приобретенные ранее товары:
- выбрать «История заказов» во вкладке «Профиль»;
- на главной странице войти в раздел «История».
Воспользоваться можно любым из них, т.к. информация идентична.
Каким приложением для доставки еды лучше воспользоваться и в чем их разница?
Рекомендуем ознакомиться с данной статьей https://vc.ru/services/130135-razbiraem-prilozheniya-dlya-dostavki-produktov-igooods-sbermarket-i-utkonos