Приложение СберМаркет

Мобильное приложение СберМаркет является основным виртуальным сервисом, обеспечивающим приобретение товаров и их последующую доставку.  Помимо индивидуальной обработки заказов, клиент может рассчитывать на квалифицированное обслуживание.  СберМаркет доставка гарантирует своевременный приезд курьера на дом или в любое другое, указанное в заказе, место. 

Основная информация о сервисе 

Являясь проектом Mail.Ru Group и Сбербанка, СберМаркет занимает первое место среди крупнейших сервисов, которые обеспечивают доставку продуктов. Воспользоваться его услугами можно разными способами, например, посетив официальный сайт сбермаркет.ру, однако наиболее удобным считается использование мобильного приложения.

Поступившие заказы обрабатываются экспертами, которые придерживаются строгих правил во время подбора продуктов. Уделяется внимание большому числу критериев: тщательной проверке качества продукции, сроку годности, правильной упаковке и т.д. Интервал ожидания покупки всего два часа. 

Минимально возможная сумма заказа — от 1500 рублей. Благодаря сервису СберМаркет купить и перевезти можно все, что угодно, кроме сигарет и алкоголя. 

Каталог и магазины

Учитывая большое число партнеров, неудивительно, что у сервиса СберМаркет каталог товаров включает в себя много различных категорий, которые постоянно обновляются. На сегодняшний день в нем содержится более ста тысяч товаров, среди которых можно найти не только бакалею, продукты питания, деликатесы или сладости. С учетом предпочтений клиентов в приложении добавлены разделы: здоровое питание и диета, готовые блюда и полуфабрикаты. 

В приложении представлен огромный выбор разнообразных товаров для дома и дачи, автовладельцев, путешественников. При необходимости в каталоге можно найти лучшие спортивные товары, продукцию для животных, товары для детей, одежду, обувь, косметику, средства гигиены и бытовую химию. Популярностью пользуется вкладка «Спецпредложения».

Каждую неделю более 2000 товаров реализуется со скидками, некоторые из которых достигают 60%. Стоимость товаров каталога идентична ценам в реальных магазинах.

Партнерами службы являются такие крупные торговые сети, как:

  • ВИКТОРИЯ;
  • GLOBUS;
  • Метро;
  • Ашан;
  • Европа;
  • Азбука Вкуса;
  • Spar;
  • Yves Rocher;
  • Караван;
  • БЕГЕМАР;
  • Billa;
  • Real;
  • Атолл;
  • ФудСити и др. 

На сегодняшний день насчитывается около семидесяти торговых предприятий и более 2000 магазинов, сотрудничающих с сервисом. 

Мобильное приложение 

С целью повышения комфорта покупателей было создано приложение сервиса. Подобный формат выводит работу службы на новый уровень, т.к. значительно расширяет возможности клиентов. 

Скачать приложение СберМаркет можно по ссылке в Google Play или App Store, т.к. оно доступно для установки на портативные гаджеты с ОС Android и iOS. Для владельцев смартфонов Huawei скачивание осуществляется из AppGallery. Установить ПО можно одновременно на несколько разных гаджетов.

Важно!

Приложение для системы Андроид занимает 185 МБ, требуемая версия – 5.0 и выше.

Программа для iPhone занимает 207,4 МБ, требуется iOS 10.0 или новее. Приложение можно скачать на Mac при условии поддержки macOS 11.0 и выше.

Оформить заказ можно следуя простой инструкции:

  1. выбрать магазин;
  2. отметить все товары, которые необходимо приобрести;
  3. нажать кнопку «Сделать заказ»;
  4. указать время и адрес, если отключена геолокация;
  5. при необходимости уточнить возможные замены отсутствующих товаров;
  6. заполнить ячейку карт партнеров, бонусов и промокодов, если в этом есть необходимость;
  7. указать карту для оплаты и ее реквизиты.

Благодаря регулярному обновлению данных, приложение информирует пользователя о предоставляемых скидках, бонусах и выгодных предложениях. С помощью приложения можно:

  • быстро и комфортно оформить заказ;
  • выделять товары в категорию «Любимые»;
  • отслеживать статус заказа;
  • получить доступ к истории покупок;
  • своевременно узнать о доставке.

В отличие от сайта, приложение самостоятельно определяет адрес с помощью  геолокации, при условии, что эта функция включена.

Отзывы о приложении

Приложение получает много положительных отзывов.

«Мне нравится оформлять заказы через «Сбермаркет». Приложение дает возможность сэкономить не только время, но и деньги. Нравится, что сборщики внимательно оценивают качество и срок годности. Все отлично!»

«Удобное приложение. Заказываю тут все — начиная от фруктов и заканчивая одеждой. Ни разу не возникло сложностей с доставкой, все в срок и аккуратно упаковано. Товары свежие и правильно подобраны. Нравится возможность замены, если того что мне надо не оказалось в магазине».






Города

Города

Доставка продуктов осуществляется в 137 городах России:  Мурманск, Красноярск, Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Астрахань, Хабаровск, Пенза, Ярославль, Тюмень, Екатеринбург, Белгород, Челябинск, Оренбург, Воронеж, Барнаул, Краснодар, Липецк, Калининград, Тольятти, Иркутск, Новокузнецк, Самара, Нижний Новгород, Калуга, Уфа, Ростов, Тула, Омск, Волгоград, Орел и др. 

С каждым днем в этот список добавляются новые населенные пункты, расширяя географию сервиса. Для каждого города действуют свои расценки на выезд курьера и стоимость стандартного заказа. Кроме того, во всех городах разный режим работы сервиса и установленные зоны доставки.

Наиболее задаваемые вопросы

Можно ли выполнить отмену заказа?

Отменить подтвержденный заказ можно, если до момента доставки осталось больше 24 часов. Для выполнения операции отмены требуется в приложении войти в «Профиль», а затем в раздел «История заказов».

Оплата за товары, проводимая банковской картой по предоплате, вернется не позднее 10 рабочих дней после отмены покупки.

Как с помощью приложения увидеть актуальное состояние заказа?

Войти в приложение и перейти в личный кабинет.

Можно ли покупать товары в МЕТРО не имея специальной карты торговой сети?

Да. Благодаря возможностям мобильного приложения для покупки в МЕТРО не обязательно быть владельцем карты клиента.

Могу ли я в приложении увидеть историю покупок?

Да. Есть два способа посмотреть приобретенные ранее товары:

  • выбрать «История заказов» во вкладке «Профиль»;
  • на главной странице войти в раздел «История».

Воспользоваться можно любым из них, т.к. информация идентична.